Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele vzniklá z užívání Aplikace se řídí těmito obchodními podmínkami.
1. Definice
1.1 Provozovatel – Care.bike s.r.o., IČO: 17237343, se sídlem Puškinova 1064, 542 32 Úpice, zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 49685. Kontaktní e-mail: [email protected], kontaktní telefon: +420 605 210 428.
1.2 Aplikace – internetová aplikace care.bike dostupná z adresy www.care.bike, sloužící jako digitální garáž a pas kola, tj. k evidenci a správě informací o (e-)kolech Uživatele.
1.3 VOP – tyto Všeobecné obchodní podmínky ve smyslu § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“).
1.4 Smlouva – smlouva uzavřená mezi Uživatelem a Provozovatelem, jejímž předmětem je poskytnutí Licence k užívání Aplikace za podmínek těchto VOP.
1.5 Licence – nevýhradní licence k užívání Aplikace za podmínek těchto VOP.
1.6 Uživatel – právnická nebo fyzická osoba odlišná od Provozovatele, která užívá Aplikaci.
1.7 Uživatelský účet – neveřejná část Aplikace přístupná Uživateli po zadání Přihlašovacích údajů.
1.8 Přihlašovací údaje – unikátní kombinace přihlašovacího jména a hesla Uživatele; přihlášení je možné i prostřednictvím účtu třetí strany (např. Google).
1.9 Care.bike Pass – digitální pas (e-)kola vytvořený v Aplikaci, obsahující identifikaci kola, jeho parametry a servisní historii. Základní verze Care.bike Pass je bezplatná.
1.10 Care.bike PLUS – placená verze Care.bike Pass s rozšířeným rozsahem služeb, kterou Uživatel objednává jednorázově ke konkrétnímu (e-)kolu.
2. Předmět služby
2.1 Aplikace umožňuje Uživateli evidovat a spravovat informace o jím vlastněných (e-)kolech, zejména jejich parametry, součásti, příslušenství, výrobní číslo, unikátní kód kola (CBID), fotografie a záznamy o provedených servisních úkonech (Care.bike Pass).
2.2 Registrace a základní verze Care.bike Pass jsou poskytovány bezplatně. Rozšířený rozsah služeb je dostupný jako Care.bike PLUS za úplatu dle čl. 5.
2.3 Předmětem Smlouvy není poskytování servisu (e-)kol ani jiných navazujících plnění. Ta si Uživatel může objednat samostatně; taková objednávka se řídí vlastními podmínkami příslušného poskytovatele a Provozovatel není její stranou.
3. Uzavření Smlouvy
3.1 Zobrazení VOP, resp. odkazu na ně, v prostředí Aplikace je návrhem Provozovatele na uzavření Smlouvy.
3.2 Uživatel návrh bezvýhradně přijímá dokončením registrace (kliknutím na tlačítko dokončující registraci, jehož součástí je odkaz na tyto VOP, případně registrací prostřednictvím účtu třetí strany); tím je Smlouva uzavřena. Provozovatel uchovává údaj o tom, se kterou verzí VOP Uživatel vyslovil souhlas.
3.3 Součástí registrace je ověření e-mailové adresy Uživatele prostřednictvím potvrzovacího odkazu zaslaného na zadaný e-mail; to neplatí, je-li adresa ověřena poskytovatelem přihlášení třetí strany.
3.4 Uzavřením Smlouvy nabývají účinnosti následující ustanovení VOP.
4. Užívání Aplikace a Licence
4.1 Provozovatel uděluje Uživateli Licenci v rozsahu a za podmínek uvedených v prostředí Aplikace u daného typu Uživatelského účtu.
4.2 Uživatel nemá právo udělit třetí osobě podlicenci ani Aplikaci či její databázi strojově vytěžovat.
4.3 Uživatel má právo zřídit více Uživatelských účtů a užívat Aplikaci v aktuální verzi dostupné z příslušné adresy.
4.4 Uživatel se zavazuje užívat Aplikaci tak, aby sobě ani Provozovateli nezpůsobil škodu.
4.5 Provozovatel je oprávněn po předchozím upozornění Uživatele Aplikaci nebo její část odstavit, změnit či znepřístupnit. Po uplynutí doby Licence je oprávněn Uživatelský účet zcela nebo zčásti znepřístupnit.
5. Care.bike PLUS a platební podmínky
5.1 Care.bike PLUS je placená verze Care.bike Pass objednávaná jednorázově ke konkrétnímu (e-)kolu. Nejedná se o předplatné a neobnovuje se automaticky.
5.2 Rozsah a cena Care.bike PLUS jsou uvedeny v ceníku dostupném v Aplikaci a na www.care.bike a jsou Uživateli zobrazeny před závazným objednáním. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
5.3 Odměna je splatná při objednání a Uživatel ji hradí prostřednictvím platební brány (platební kartou, bankovním převodem, QR platbou nebo odloženou platbou). Odměna se považuje za zaplacenou připsáním celé částky na účet Provozovatele.
5.4 Uživateli nevznikají náklady na dodání ani náklady za použití komunikačních prostředků na dálku.
6. Databáze
6.1 Údaje vložené Uživatelem do Aplikace se stávají součástí databáze Provozovatele, aniž by Uživateli tímto vzniklo jakékoliv právo k databázi.
6.2 Smluvní strany činí nesporným, že Aplikace splňuje podmínky § 562 odst. 2 o. z., tedy že záznamy v ní jsou spolehlivé, prováděné systematicky a posloupně a chráněné proti změnám.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Provozovatel chrání osobní údaje za použití odpovídajících technických a organizačních opatření.
7.2 V souvislosti s provozem Aplikace jsou Uživateli zasílány systémové zprávy nezbytné pro fungování služby (zejména potvrzení účtu, obnovení hesla, upomínky a výzvy). Zasílání obchodních sdělení a možnost jejich odmítnutí jsou upraveny v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Odpovědnost za škodu
8.1 Ustanovení tohoto článku se nepoužijí vůči Uživateli, který je spotřebitelem.
8.2 Uživatel se tímto vzdává práva na náhradu škody vzniklé v souvislosti s užíváním Aplikace, ledaže byla škoda způsobena Provozovatelem úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
9. Změna VOP
9.1 Provozovatel uzavírá Smlouvu v běžném obchodním styku s větším počtem osob a Smlouvy dlouhodobě zavazují k opětovným plněním stejného druhu. Z povahy závazků Provozovatele vyplývá rozumná potřeba pozdější změny VOP.
9.2 Provozovatel může VOP v přiměřeném rozsahu změnit. Změnu oznámí Uživateli e-mailem na adresu zadanou v Aplikaci. Uživatel má právo změnu odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době jeden (1) kalendářní měsíc, která začne běžet dnem následujícím po odeslání oznámení.
9.3 Dojde-li k obnovení nebo prodloužení Uživatelského účtu, řídí se Smlouva VOP účinnými ke dni takového úkonu. Uživatel má vždy přístup ke znění VOP, se kterým vyslovil souhlas.
10. Povinné informace pro spotřebitele
10.1 Tento článek je účinný pouze vůči Uživateli, který je spotřebitelem.
10.2 Provozovatel informuje Uživatele, že:
a) adresa pro doručování písemností i elektronické pošty je uvedena v čl. 1.1 a v Aplikaci;
b) cena Care.bike PLUS je uvedena v ceníku včetně všech daní a je zobrazena před objednáním; způsob platby dle čl. 5.3;
c) k užívání Aplikace je třeba přístup k internetu a internetový prohlížeč nebo mobilní aplikace;
d) Uživatel má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu a bez sankce do 14 dnů od jejího uzavření, resp. od poskytnutí Licence; odstoupí-li v této lhůtě od objednávky Care.bike PLUS, vrátí mu Provozovatel zaplacenou odměnu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení;
e) údaje o uzavření Smlouvy jsou uloženy v Aplikaci a zaslány Uživateli e-mailem po zřízení účtu; chyby při zadávání dat lze zjistit a opravit v Uživatelském účtu, případně prostřednictvím technické podpory uvedené v Aplikaci;
f) Provozovatel dodržuje platné právní předpisy České republiky, není vázán žádným kodexem chování a nevyužívá mimosoudní řešení sporů;
g) předmětem Smlouvy není dodání zboží; odpovědnost za vady Aplikace lze uplatnit u Provozovatele za podmínek stanovených zákonem a těmito VOP;
h) Uživatel je povinen dodržovat tyto VOP a platné právní předpisy České republiky;
i) k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11. Rozhodné právo
11.1 VOP i Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
11.2 Spory ze Smlouvy a VOP rozhodují věcně a místně příslušné soudy České republiky.
12. Účinnost
12.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 12.08.2026.